La queja es una facultad pública que puede ser ejercida por cualquier ciudadano, independientemente de su condición de interesado, ante cualquier tardanza, desatención o cualquier otro tipo de actuación irregular que observe en el funcionamiento de nuestro servicio.

Las iniciativas o sugerencias para mejorar la calidad de los servicios, incrementar el rendimiento o el ahorro del gasto público, simplificar trámites o suprimir los que sean innecesarios o cualquier otra medida que suponga un mayor grado de satisfacción son bienvenidas en nuestro interés de ofrecer servicios de calidad.
Información Básica

Objeto:

1. Plantear ante ESAD Murcia, las sugerencias, quejas y felicitaciones sobre el funcionamiento de los servicios prestados y/o el trato recibido, como instrumento de participación para la mejora de nuestra calidad.